SAP Japan Customer Award

2020年受賞企業の皆様

Japan Society 部門

一般社団法人 グラミン日本

一般社団法人 グラミン日本
理事長/CEO
百野 公裕氏

グラミン日本は、貧困や生活困窮者に対して起業や就労を支援することで自立を促す機関です。SAPジャパンと連携協定を締結し、求人情報の一元管理をするソーシャル・リクルーティングプラットフォームを立ち上げました。支援対象者の人材情報、日本シングルマザー支援協会や就労移行支援アーネストキャリアとの連携、企業の受け入れ状況などのデータをデジタルプラットフォーム上で一元管理することで、ジョブマッチングの加速を目指します。

受賞ポイント

  • SAP® Fieldglass®の活用により、NPO団体などからの就労希望者と企業からの求人情報の一元管理を可能にする仕組み
  • プラットフォームの導入により、支援対象者の人材開発、ジョブマッチングの加速、情報の蓄積などを包括的に行い、社会課題の解決に貢献

Innovation 部門

三井金属鉱業 株式会社

三井金属鉱業 株式会社
上尾事業所 所長
須戸 達哉氏

三井金属鉱業は、半導体パッケージ基板の微細化を実現する極薄銅箔の領域で世界をリードしています。さまざまなICT改革に取り組む中、機能材料事業本部の銅箔事業部において、熟練作業員の匠の技(製品検査処理/加工処理)をSAPソリューションの活用によりデジタル化を実施しました。銅箔製品の高度化や歩留まり向上を実現させ、これまで数年を要した銅箔製品の技術習得も数日に短縮させました。

受賞ポイント

  • 熟練作業員の匠の技(製品検査処理/加工処理)をSAP Cloud Platformの活用によりデジタル化。製品の高度化や歩留まり向上を実現
  • ITが門外の作業員でも使いやすいサービスデザインを開発
  • パートナー企業との円滑な協働

Japan Industry 4.0 部門

川崎重工業 株式会社

川崎重工業 株式会社
常務執行役員/
航空宇宙システムカンパニープレジデント
下川 広佳氏

川崎重工業航空宇宙システムカンパニーは、航空機などの開発・製造や生産プロジェクトを手がけ、日本の航空宇宙産業をリードしています。航空機の工程設計から生産現場の実績取得に至るまでのすべてを一元化・管理できるプラットフォームの構築を目指し、SAP S/4HANA® Manufacturing for Production Engineering and Operations (SAP S/4HANA® PEO)を導入。生産現場での指示や記録をデジタル化し、形態管理や変更管理を厳格かつ迅速に行えるようにしました。リードタイムの15%削減を目標に掲げています。

受賞ポイント

  • DXにより生産過程の一元管理を実現しながら、独自の改善活動「KPS(Kawasaki Production System)」を両立・進化させる仕組みを構築
  • プロジェクトメンバーを各部門から招集。生産現場と幾多もの意見交換を行い、意思を統一
  • パートナー企業やSAPジャパン、SAPグローバルチームとの協働

Cloud Adoption 部門

日東電工 株式会社

日東電工 株式会社
常務執行役員/CIO
大脇 泰人氏

日東電工は、エレクトロニクスや自動車、ライフサイエンスなど幅広い領域で事業を展開し、海外売上比率が7割を超えるグローバル企業です。経営基盤の再構築や生産性向上によるコスト削減のため、グローバルレベルでの業務標準化の実現を目指しました。そこで基幹システムや経費精算、人財マネジメント、間接材調達でSAPのクラウドソリューションを採用。グローバルに対応できる柔軟な経営基盤の実現に向け、挑戦を続けています。

受賞ポイント

  • SAP® S/4HANA®、SAP® Concur®、SAP® SuccessFactors®、SAP® Ariba®を採用、グローバル展開により高い効果を創出
  • デジタルを活用した業務改革をトップダウンで行い、実効性の高いものに
  • 海外エリアメンバーと密に連携し、高いグローバル運用を実現

Experience Management 部門

株式会社 LIXIL

株式会社 LIXIL
執行役専務 マーケティング・デジタル・IT担当 兼
Chief Digital Officer
金澤 祐悟氏

LIXILは、住宅設備機器・建材製品の世界的なリーディングカンパニーです。「よりエンドユーザーに近づくため」に、全国92か所のショールームのデジタル化に着手しました。エンドユーザーの声を包括的に収集、分析、一元管理を行い、NPS®(顧客推奨度)を向上。同時に「従業員満足と顧客満足は連動する」という考えから、スタッフのエンゲージメントの向上にも注力しました。従業員エンゲージメントの向上と顧客志向の徹底を両立しています。

※NPS®はベイン・アンド・カンパニー社、サトメトリックス・システムズ社及びフレッド・ライクヘルド氏の登録商標です。

受賞ポイント

  • Qualtrics Experience Management Platform™を活用し従業員とエンドユーザーの満足度を向上
  • 実来館と同等の顧客推奨度を得られるオンライン接客の仕組みを構築
  • ショールームコーディネーターのエンゲージメントとCX(顧客体験)をリンクさせる仕組み